¡Somos los expertos en cristales para autos!
Cuando piensas en Plavica, piensas en cristales… pero nosotros pensamos en algo más: en nuestros empleados. ¡Son ellos quienes nos distinguen! Sus conocimientos, capacidades, pasión y servicio hacen de Plavica la mejor cristalería de autos de todo Puerto Rico. ¡Únete a nuestro equipo!
Publicado hace 3 semanas
Descripción del Puesto: Plavica PR, empresa dedicada a la venta y reparación de cristales automotrices, busca un/a Representante de Centro de Llamadas para manejar la atención al cliente, seguimiento de ventas y resolución de reclamaciones. Responsabilidades Principales:
- Gestionar la retención de clientes y ventas.
- Atender llamadas entrantes, preparar cotizaciones y coordinar citas para la instalación de cristales con las tiendas.
- Manejar y resolver reclamaciones de clientes, asegurando un seguimiento hasta su resolución.
- Canalizar reclamaciones y situaciones al área correspondiente, comunicándose con supervisores y tiendas.
- Mantener registros detallados de las reclamaciones y cotizaciones.
- Ofrecer y promover servicios adicionales cuando sea pertinente.
- Realizar cobros, registrar transacciones en el sistema y gestionar el traslado de mercancías.
- Asistir en tiendas según sea necesario.
- Entre otras....
- Experiencia previa en servicio al cliente o ventas (preferible).
- Habilidad para manejar reclamaciones y ofrecer soluciones satisfactorias.
- Buenas habilidades de comunicación y enfoque en la experiencia del cliente.
- Conocimiento básico en sistemas de registro y manejo de cotizaciones.
- Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana si es necesario.
- Salario competitivo.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
- Beneficios de ley establecidos por Puerto Rico (Seguro de Salud, Vacaciones, entre otros)
Publicado hace 3 semanas
Requisición de Empleo - Asistente Administrativo Tienda Plavica PR Resumen del Puesto: El Asistente Administrativo de Tienda apoya al Gerente de Tienda en la coordinación de actividades diarias para asegurar el funcionamiento eficiente de la tienda, manteniendo un servicio de calidad. Realiza tareas administrativas de oficina, gestiona documentación y mantiene una buena relación con proveedores y clientes. Responsabilidades:
- Coordinar la agenda diaria y tareas del personal de instalación.
- Elaborar facturación, cuadre de depósitos y transferencias de inventario.
- Seguir cotizaciones y órdenes abiertas de clientes.
- Gestionar el archivo de documentación de la tienda.
- Atender llamadas y coordinar la comunicación interna y externa.
- Asistir al Gerente de Tienda en todas las operaciones diarias.
- Asegurar el cumplimiento de metas y prioridades establecidas.
- Experiencia en administración o puestos similares.
- Conocimiento básico en facturación, inventarios y documentación.
- Buenas habilidades de comunicación y organización.
- Conocimiento en herramientas informáticas básicas (Microsoft Office).
- Salario competitivo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Beneficios de ley conforme a Puerto Rico.
Publicado hace 3 semanas
Requisición de Empleo - Asistente de Instalador de Cristales Plavica PR Resumen del Puesto: El Asistente de Instalador de Cristales apoyará en la instalación, remoción, reparación y calibración de cristales de autos, incluyendo las cámaras y sensores asociados a sistemas de seguridad y tecnología ADAS (Sistema Avanzado de Asistencia al Conductor). Este puesto asegura que todas las labores se realicen conforme a las políticas y procedimientos establecidos por la empresa, manteniendo altos estándares de seguridad. Responsabilidades:
- Ayudar en la remoción, reparación, corte, instalación y pulido de cristales de autos.
- Realizar calibraciones de vehículos que lo requieran, incluyendo cámaras y sensores bajo los estándares de tecnología ADAS.
- Completar la hoja de inspección de cada vehículo, incluyendo revisiones de retrovisores y reparación de bareta.
- Asegurarse de contar con las herramientas de trabajo adecuadas diariamente.
- Mover y conducir vehículos del cliente al área de trabajo en el taller y viceversa, con precauciones y medidas de seguridad.
- Realizar instalaciones a domicilio según se requiera.
- Cumplir con las políticas de seguridad al manejar los vehículos de la empresa.
- Mantener su área de trabajo y el taller organizados y limpios.
- Asistir a talleres, seminarios o conferencias de desarrollo profesional según lo recomendado.
- Colaborar con otras áreas de la empresa según se necesite.
- Asegurar el cumplimiento de las políticas, normas y procedimientos establecidos por la empresa.
- Realizar otras tareas operacionales relacionadas con su puesto según se requiera.
- Conocimiento en el manejo de herramientas para la instalación y remoción de cristales.
- Licencia de conducir válida para operar vehículos de la empresa.
- Responsabilidad, puntualidad y trabajo en equipo.
- Salario competitivo.
- Oportunidades de desarrollo profesional.
- Beneficios de ley conforme a las normativas de Puerto Rico.